Работа: в Чебоксарах , 2 вакансии

АО «ТЭК-Торг» сегодня - это высокотехнологичная современная электронная площадка, отвечающая самым высоким международным требованиям безопасности и отказоустойчивости.

АО «ТЭК-Торг» предоставляет заказчикам возможность проводить все необходимые виды электронных закупок.

АО «ТЭК-Торг» использует накопленный опыт проведения закупок корпоративного сектора и успешно внедряет его в Государственных закупках.

С 2015 года работаем на рынке труда в г. Чебоксары.

Наши ключевые клиенты из сектора экономики

...

Что предстоит делать:Обработка обращений на 2-й линии технической поддержки (инциденты и сервисные запросы):

• Воссоздание пользовательской ситуации на тестовом стенде;
• Сбор и консолидация информации по обращениям пользователей;
• Выработка стратегии решения обращений;
• Реализация решения по обращениям собственными силами или с привлечением разработчиков;
• Прием и тестирование исправлений от разработчиков по обращениям;
• Подготовка ответа по обращениям;
• Инициация системного решения;
• Подготовка постановки для разработчиков

...